Yatırımlarının
tamamını öz sermayesiyle gerçekleştirerek yönetim ve kalite sistemi kurma
konusunda ciddi avantajlar sağlamış olan Buzlu
Turizm , bugün tamamı kendisine ait 40 adet otobüsü ile hizmet vermektedir.
Bini
aşan çalışanı, 300 e yakın bilet satış noktası ve onlarca şehiriçi servis
araçlarıyla yolculuk anlayışını değiştiren Buzlu Turizm Turizm’in temel hizmet
ilkesi “Gelecek, Taşıyoruz” sloganında gizli. İyi hizmet verebilmenin altında
yatan temel nedenin personel kalitesi olduğunu düşünen Turizm Yönetimi,
periyodik aralıklarla kaptan, servis memuru, bilet satış temsilcisi ve müşteri
hizmetleri gibi birimlerine “liderlik, takım çalışması, kalite bilinci, kurum
kimliği, müşteri mutluluğu, iletişim teknikleri” vb. konularda hizmet içi
eğitim programları düzenleyerek personel kalitesini ve dolayısıyla hizmet
kalitesini arttırmaktadır.
2009
- 2010 yılında Alanya, Kemer, Aydın, Burdur, Denizli, Isparta, Bodrum, Edirne,
ve Kırklareli seferleri başlatarak hizmet ağını daha da genişletmiştir.
Buzlu Turizm'in kalite politikası, sınırsız müşteri memnuniyeti
sağlamak esası üzerine kurulmuştur. Bu politika doğrultusunda güvenli,
konforlu, ekonomik, standart hizmetler üretmeyi ve kalite sistemini sürekli
iyileştirmeyi bir görev olarak benimsemiştir. "Gelecek, Taşıyoruz"
temel prensibini kendine ilke edinmiştir.
Çağrı Merkezi 444 00 47
Buzlu Turizm Şubeleri